退貨辦理系統

事項:

  • 退貨申請須在收到商品後七日內(含假日)提出,如遇特殊狀況可聯繫客服處理。
  • 目前僅接受使用「7-11統一超商交貨便」「全家超商店到店」「中華郵政」辦理。
  • 貼身衣物因衛生問題怒不接受退貨,如退回我們將直接銷毀且退貨不成立。
  • 如購買商品有包含贈品請務必一起退回,如未退回視同退貨不成立。
  • 請務必隨貨附上您的訂單編號或帳號小紙條一起退回,以便核對。
  • 商品請務必摺好恢復原狀,透明包裝袋請勿破壞,須完整退回,如包裝袋上的條碼貼紙毀損,需酌收5元工本費。

定義:

  • 瑕疵:衣物破損、大片髒污、扣環損毀、收到錯誤商品等情形視為瑕疵。
  • 不列入瑕疵範圍:輕微脫線或勾針、極小的污點、下水後褪色\染色、線頭、人為造成、螢幕造成的色差問題等無法視為瑕疵品。

運費:

  • 一般退貨:運費由買家負擔,使用交貨便寄件運費為 60 元。
  • 瑕疵退貨:運費由賣家補貼,請於退貨時附上您的郵局帳號,運費最多補貼新台幣 60 元。
  • 提醒您:超商會先與您收取寄件服務費,待我們收到退貨商品後會轉帳退還給您。

退款:

  • 請提供中華郵政帳戶,其他銀行需扣跨行轉帳手續費 15 元。
  • 請於備註欄位清楚註明郵局局號及帳號或銀行名稱及代碼,如提供資料不完整導致退款失敗,怒不重新退款。

個資:

  • 莉莉安娜工作室 基於在台灣地區宣傳廣告、行銷或提供商品資訊及退貨服務等目的,蒐集並使用個人資料(包含姓名、電話、電子信箱等其他足以識別該個人之資料)。
  • 我們會妥散保管您的資料,在未經您同意之下,我們絕不會將您的個人資料提供予任何與本公司服務無關之第三人,或移作其他目的使用。